VIP-сопровождение и фаст-трек: Международный аэропорт Куала-Лумпур (KUL)

Meet and Greet в аэропорту Kuala Lumpur International Airport (KUL)

Услуга Meet and Greet в аэропорту Kuala Lumpur International Airport представляет собой индивидуальную помощь в аэропорту, в рамках которой специально назначенный сотрудник встречает вас в оговоренном месте и сопровождает вас по терминалу.

Аэропорт Kuala Lumpur International Airport (KUL) располагает терминалами, перечисленными на сайте 2, и ежегодно обслуживает более 63.12 million пассажиров — такой масштаб, при котором регистрация на рейс, прохождение паспортного контроля и пересадки превращаются в настоящие препятствия, если вам приходится справляться с ними в одиночку.

Персональный агент устраняет все эти сложности, благодаря чему вы передвигаетесь по аэропорту в соответствии со своим графиком, а не подстраиваясь под толпу.

Meet and Greet для Прибытие, Вылет и Транзит в аэропорту KUL

Сервис охватывает маршруты три, и Прибытие, Вылет и Транзит — для каждого из которых к вашему путешествию прикреплен персональный агент.

Прибытие: Ваш агент встретит вас у the arrivals gate с табличкой с вашим именем, поможет с получением багажа и сопроводит вас до следующего средства транспорта или пересадки.

Вылет: Ваш агент встретит вас в the terminal entrance, поможет пройти контроль безопасности и паспортный контроль по ускоренной процедуре и сопроводит вас прямо к выходу на посадку.

Транзит: Ваш агент поможет вам с переходом между терминалами, проконсультирует по вопросам стыковки рейсов и позаботится о том, чтобы вы без лишних хлопот успели на следующий рейс.

Пакеты услуг Meet and Greet в аэропорту KUL: Comfort, ComfortPlus, Premium

В аэропорту KUL доступны 3 тарифа.

Comfort (только Прибытие) — Этот пакет включает:

• Dedicated Fast lane Access

ComfortPlus (все направления) — Отдельный пакет от Comfort, предназначенный для другого типа поездки. Включает:

• Отслеживание статуса вашего рейса в режиме реального времени
• У выхода из зоны прилета вас встретит сотрудник с табличкой с вашим именем
• Сопровождение к стойке ускоренного прохождения иммиграционного контроля (при наличии такой возможности)
• Помощь с багажом — до 2 мест
• Индивидуальный подход на протяжении всего процесса
• Помощь в прохождении регистрации и контроля безопасности на стыковочный рейс, если это необходимо
• Сопроводите пассажира в зал ожидания, если у вас есть доступ, или прямо к следующему выходу на посадку

Premium (Прибытие и Вылет) — Отдельный пакет от ComfortPlus, предназначенный для другого типа поездки. Включает:

• Отслеживание статуса вашего рейса в режиме реального времени
• У выхода из зоны прилета вас встретит сотрудник с табличкой с вашим именем
• Сопровождение к стойке ускоренного прохождения иммиграционного контроля (при наличии такой возможности)
• Помощь с багажом — до 2 мест
• Индивидуальный подход на протяжении всего процесса
• Личный носильщик для вашего багажа
• Трансфер на багги предоставляется по запросу, при наличии соответствующих разрешений и возможности

В стоимость входит: ускоренное прохождение контроля, услуги носильщиков и трансфер на багги

Каждый пакет услуг построен на основе базового набора услуг, призванных устранить препятствия, которые задерживают большинство пассажиров в крупных транзитных аэропортах.

Вот что на практике подразумевает каждый из этих элементов:

Профессиональная встреча и сопровождение: назначенный агент встречает вас в согласованном месте — у входа в отель the terminal entrance (при вылете) или у входа в отель the arrivals gate (при прилете) — и остается с вами на протяжении всего сопровождения.

Трансфер на багги между терминалами: доступный для пассажиров уровня Premium, трансфер на багги позволяет быстро перемещаться между терминалами аэропорта KUL; эта услуга особенно полезна при сжатых пересадках, а также при путешествии с тяжелым багажом или маленькими детьми.

Ускоренное прохождение по приоритетной линии: начиная с уровня ComfortPlus и выше, ваш агент получает доступ к специальным приоритетным линиям как на контроле безопасности, так и на стойке иммиграционного контроля, полностью минуя стандартные очереди.

Помощь в переноске багажа: Начиная с уровня Premium, специальный носильщик позаботится о вашем багаже на всех этапах — от регистрации до конечного пункта назначения (выхода на посадку, зоны выдачи багажа или автомобиля), — так что вам не придется нести сумки, если только вы сами этого не захотите.

Функции доступности

Услуга Meet and Greet в аэропорту KUL включает в себя специализированную поддержку для пассажиров с ограниченной подвижностью и особыми потребностями при путешествии. На всех уровнях обслуживания к услугам пассажиров предоставляются услуги квалифицированного персонала, соответствующее оборудование и адаптированные маршруты сопровождения.

О любых конкретных требованиях к доступности — включая помощь в передвижении на инвалидной коляске, медицинское оборудование или дополнительные средства поддержки передвижения — можно сообщить при бронировании, чтобы заранее обеспечить принятие необходимых мер.

Стоит ли пользоваться услугой Meet and Greet в аэропорту Kuala Lumpur International Airport?

Для большинства путешественников вопрос заключается не в том, большой ли аэропорт, а в том, могут ли они позволить себе потерять время, опоздать на стыковочный рейс или ориентироваться в незнакомом терминале без посторонней помощи.

Данная услуга особенно хорошо подходит для следующих случаев:

• Деловые путешественники, которым необходимо быстро добраться от входа в здание до выхода на посадку, не стоя в очереди
• Семьи с маленькими детьми, которым приходится справляться с багажом, колясками и сжатыми временными рамками посадки
• Пожилые путешественники, которым полезна физическая поддержка сопровождающего и сокращение расстояний, которые приходится преодолевать пешком
• Те, кто впервые приезжает в город Kuala Lumpur и не знаком с планировкой терминалов аэропорта KUL и порядком прохождения паспортного контроля
• Путешественники, которым важна конфиденциальность и которым необходимо перемещаться по оживлённому международному аэропорту, не привлекая к себе внимания общественности

Доступ в зал ожидания — включен в тарифы, начиная с класса «ComfortPlus» — предоставляет удобное место для отдыха и работы в перерывах между этапами сопровождения. Для пассажиров, которым требуется полная конфиденциальность, пакет «VIP» обеспечивает эксклюзивный доступ в отдельное VIP-помещение, расположенное вне основного терминала.

Как заказать услугу Meet and Greet в аэропорту KUL

Заказ услуги Meet and Greet в аэропорту KUL займет всего несколько минут. Вот как это сделать:

1. Посетите сайт comfortpass.travel
2. Выберите подходящий вам пакет — Comfort, ComfortPlus, Premium
3. Укажите данные вашего рейса и любые особые пожелания (потребности в обеспечении доступности, языковые предпочтения, необходимость в услугах носильщика)
4. Просмотрите и подтвердите сводку бронирования
5. Безопасная оплата онлайн
6. Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, в котором будут указаны контактные данные вашего гида и инструкции по месту встречи