Qui nous sommes
ComfortPass a été lancé en 2023 pour faciliter l'heure la plus difficile d'un voyage : celle passée à l'aéroport. L'entreprise s'appuie sur une infrastructure bien plus ancienne, une activité de logistique de voyage et sept années de collaboration directe avec RTG, le réseau de services aéroportuaires derrière chaque Meet & Greet, salon et transfert que nous vendons.
Ce que nous faisons
Aujourd'hui, ComfortPass propose six services, partout où nos partenaires opèrent : Meet & Greet, accès aux salons d'aéroport, transferts privés, capsules de sommeil, livraison de bagages et prise en charge VVIP. Le tout réservable en 8 langues et confirmé selon un inventaire réel et en temps réel, plutôt qu'une liste de prix fixe.
Où nous travaillons
Nos équipes opérations et produit/ingénierie sont volontairement réparties sur des fuseaux horaires différents.
Notre équipe opérations est basée à Dubaï, au sein de RTG FZE (Mazaya Center, rez-de-chaussée, Sheikh Zayed Road, Dubaï, Émirats arabes unis), dans le même fuseau horaire que beaucoup de nos aéroports les plus actifs. Cela signifie que les escalades, les changements de dernière minute et la coordination se font en temps réel, pas le lendemain matin.
Le produit et la plateforme elle-même sont développés et maintenus par International Visa Service sp. z o.o. sp.k. (Pologne, n° de TVA PL9542766476), enregistrée au ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Pologne (KRS 0000623079, REGON 364718356).
Notre partenaire de services aéroportuaires
Notre relation avec RTG FZE remonte à 2019, des années avant même l'existence de ComfortPass. RTG FZE est le réseau qui fournit réellement les agents Meet & Greet, les salons et les flottes de transfert que nous vendons aujourd'hui. Lorsque vous réservez avec nous, c'est RTG FZE qui vous accueille à la porte d'embarquement.
Les personnes derrière ComfortPass
Łukasz Koszyk est Head of Business Development chez International Visa Service, l'entreprise derrière Evisa Express et ComfortPass.
Il travaille dans le secteur des services de voyage depuis 9 ans et est spécialisé dans :
- les services Meet & Greet en aéroport
- les transferts aéroportuaires
- l'assistance aux passagers en aéroport
- les services de visa et eVisa
- la documentation de voyage internationale
- les partenariats de services de voyage
Chez ComfortPass, il travaille directement avec les prestataires de services aéroportuaires et soutient le développement des services disponibles dans près de 1 000 aéroports dans le monde.
Il possède une expérience opérationnelle et commerciale directe de la collaboration avec les prestataires de services aéroportuaires et dirige une équipe de 20 spécialistes du voyage et des visas.
Formations professionnelles et certifications
Vérification: alison.com/verify/fb96799ddf
Łukasz relit les contenus ComfortPass liés à :
- aux services aéroportuaires
- à l'assistance aux passagers
- aux procédures aéroportuaires
- à la documentation de voyage
Łukasz relit certains guides ComfortPass liés aux services aéroportuaires et à la documentation de voyage.
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