我们的航班延误赔偿计算器推出了7步流程,使任何旅客都可以直接检查赔偿。
该工具涵盖EU261法规下的所有情况,并立即确定您的特定航班是否符合赔偿资格。
计算器通过逐步引导您了解影响资格的每个关键因素来消除猜测:路线覆盖、航空公司责任、延误时长和航班距离。
每一步都基于前一步来全面了解您的赔偿权利。
注意: 该工具提供即时结果,因此您将在几分钟内了解自己是否有资格获得赔偿以及具体金额。
\[comfortpass\_delay\_comp\_calc\]
1 使用航班延误赔偿计算器的分步指南
第1-2步:选择您的路线
出发地区:从下拉菜单中选择您的航班起点。这包括所有欧盟国家,以及冰岛、挪威和瑞士,欧盟规则适用于这些地区。
到达地区:选择您的目的地以确定EU法规261是否适用于您的特定航班。该法规的覆盖范围取决于路线组合——从受覆盖地区出发的航班在其他条件满足时总是符合资格,而到达受覆盖地区的航班仅在由欧盟航空公司运营时才符合资格。
第3-4步:确定您的航空公司
运营航空公司:选择实际运营该航班的公司。这是其机组人员运营该航班且其航班号出现在您登机牌上的航空公司。
营销航空公司:如果与运营承运人不同,选择您预订的航空公司。许多航班涉及代码共享协议,您可能与Delta预订但乘坐KLM航班。
两家航空公司都对赔偿资格很重要,因为EU261基于运营承运人的来源而不一定是您购票的航空公司。
第5步:输入您的延误时长
到达延误(小时):根据您的航班实际到达时间与计划到达时间的差异输入确切的延误时间。计算器需要精确的时间,因为赔偿门槛是严格的。
3小时最低门槛对于EU261赔偿是不可协商的。延误2小时59分钟不符合条件,无论其他因素如何。更长的延误可能会增加额外的照顾和协助,尽管基本赔偿保持不变。
第6步:指定延误原因
这一步会显著影响资格,请仔细选择:
航空公司责任:技术问题、机组问题、燃油短缺、飞机维护、运营决策或超额预订情况。
特殊情况:恶劣天气条件、空中交通管制限制、机场安全问题、政治不稳定或未宣布的罢工。
未知/不确定:当航空公司没有明确告知延误原因或您不确定具体原因时。
这如何影响资格:航空公司必须证明特殊情况以避免支付赔偿。如果您选择航空公司责任,赔偿几乎是有保证的(假设其他条件满足)。未知原因通常默认为航空公司责任,除非承运人能证明另有情况。
第7步:选择航班距离
您的出发和到达机场之间的距离决定了您的赔偿金额:
1,500公里以下:短途欧洲或附近目的地的航班赔偿€250。
1,500-3,500公里:中程航班赔偿€400,如大多数欧洲内部路线或飞往北非的航班。
3,500公里以上:长途航班赔偿€600,如飞往美国、亚洲或其他远距离目的地的航班。
注意:距离影响赔偿金额,不影响资格。符合条件的1,000公里航班延误赚取的赔偿少于符合条件的4,000公里延误,但如果其他条件满足,两者都符合资格。
2 您何时有资格获得航班延误赔偿
EU261法规覆盖范围适用于许多乘客可能不完全理解的特定航班情况。该法规覆盖从欧盟国家出发的航班或由欧盟航空公司运营的航班从非欧盟目的地到达欧盟。
注意: 这意味着美国联合航空公司从纽约飞往巴黎的航班不符合条件,但汉莎航空公司从法兰克福飞往JFK的航班符合条件。
赔偿的基本要求包括3小时以上延误、航空公司对延误负责以及影响赔付金额的特定航班距离因素。技术问题根据欧洲法院的判决不被视为特殊情况,这意味着航空公司不能以维护问题作为避免支付赔偿的理由。
赔偿范围为€250-€600基于航班距离:
- 1,500公里以下:€250赔偿 - 1,500-3,500公里:€400赔偿 - 3,500公里以上:€600赔偿
特殊情况,如恶劣天气、空中交通管制决策、政治不稳定或安全威胁,可以免除航空公司的赔偿义务。但是,航空公司必须证明这些情况直接导致了延误。